Возврат бракованной пиротехники
Мы стремимся предоставить нашим клиентам только самые качественные товары, однако иногда в производстве возможны непредвиденные ситуации. Бракованные изделия встречаются крайне редко, но если у вас возникли проблемы с приобретенной у нас пиротехникой, мы готовы решить этот вопрос максимально оперативно.
Виды брака, с которыми вы можете столкнуться, включают остановку батареи салютов на середине, прогоревший фитиль без запуска фейерверка, а также случаи, когда фейерверк отстреливается намного быстрее заявленного времени. Для возврата или обмена товара необходимы доказательства брака для написания претензии производителю. Доказательством может служить само изделие в случае прогорания фитиля или остановки работы фейерверка, либо фото или видео материалы в случае, если проблема неочевидна.
Вы можете связаться с нашим менеджером по контактному телефону или электронной почте для урегулирования проблемы, либо заполнить удобную форму на нашем сайте, где можно прикрепить фото и видео доказательства брака. Наша команда оперативно рассмотрит вашу заявку и предложит оптимальное решение.
Подробные условия возврата и обмена товара описаны в Договоре оферты купли-продажи товаров.